Beschreibung
4 Jahre Premier-Support Plus bedeutet:
· 4 Jahre Lenovo-Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, wenn die Fehlermeldung
beim Lenovo-Support bis 15 Uhr erfolgt.
· Fester Ansprechpartner beim Lenovo-Support
· Priorisierte Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
· Einbehalten der SSD im Defektfall (KYD – Keep Your Drive)
· 1x Akku-Tausch innerhalb der ersten 3 Jahre im Defektfall
(SBR – Sealed Battery Replacement)
· International Service Entitlement (ISE – Abwicklung von KYD, SBR auch im Ausland)
Abwicklung der Reparatur im Schadensfall:
Zunächst muss ein Schadensfall beim Lenovo-Support unter 0800-2007619
(Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr) angemeldet werden.
