Beschreibung
5 Jahre Premier-Support Plus bedeutet:
5 Jahre Hersteller-Garantie (Akku: 1 Jahr!) inkl. Premier Support
· Lenovo-Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, wenn die Fehlermeldung bis 15 Uhr Ortszeit
beim Lenovo-Support erfolgt (Tel. 0800-2007619, Mo-Fr 08:00 – 18:00 Uhr)
· Fester Ansprechpartner beim Lenovo-Support
· Priorisierte Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
· Einbehalten der SSD im Defektfall (KYD – Keep Your Drive)
· 1x Akku-Tausch innerhalb von 3 Jahren im Defektfall (SBR – Sealed Battery Replacement)
· International Service Entitlement (ISE – Abwicklung von KYD, ADP, SBR auch im Ausland)
Abwicklung der Reparatur im Schadensfall:
Zunächst muss ein Schadensfall beim Lenovo-Support unter 0800-2007619
(Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr) angemeldet werden.
Lenovo organisiert den weiteren Ablauf der Reparatur. Repariert wird beim Kunden vor Ort.
Es ist eine Online-Registrierung erforderlich, welche wir gerne für Sie durchführen.
! Wichtig: Verlängert nicht die Garantiezeit des Akkus oder sonstigen Zubehörs !
