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4 Jahre Premier-Support Plus bedeutet:

4 Jahre Hersteller-Garantie (Akku: 1 Jahr!) inkl. Premier Support
· Lenovo-Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, wenn die Fehlermeldung bis 15 Uhr Ortszeit
beim Lenovo-Support erfolgt (Tel. 0800-2007619, Mo-Fr 08:00 – 18:00 Uhr)
· Fester Ansprechpartner beim Lenovo-Support
· Priorisierte Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
· Einbehalten der SSD im Defektfall (KYD – Keep Your Drive)
· 1x Akku-Tausch innerhalb von 3 Jahren im Defektfall (SBR – Sealed Battery Replacement)
· International Service Entitlement (ISE – Abwicklung von KYD, ADP, SBR auch im Ausland)

Abwicklung der Reparatur im Schadensfall:
Zunächst muss ein Schadensfall beim Lenovo-Support unter 0800-2007619
(Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr) angemeldet werden.
Lenovo organisiert den weiteren Ablauf der Reparatur. Repariert wird beim Kunden vor Ort.

Es ist eine Online-Registrierung erforderlich, welche wir gerne für Sie durchführen.

! Wichtig: Verlängert nicht die Garantiezeit des Akkus oder sonstigen Zubehörs !

„Keep Your Drive“ bedeutet:
Sollte die SSD Ihres Notebooks einen Defekt aufweisen, wird diese von Lenovo ersetzt.
Die defekte SSD können Sie behalten – Ihre Daten bleiben so in jedem Falle bei Ihnen.

Abwicklung im Schadensfall:
Zunächst muss ein Schadensfall beim Lenovo-Support angemeldet werden.
– Kontakt für Notebooks mit Premier-Support:  0800-2007619  (Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr)
– Kontakt für Notebooks ohne Premier-Support:  0201-22099888  (Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr)

Lenovo organisiert den Austausch der SSD.

5 Jahre Premier-Support Plus bedeutet:

5 Jahre Hersteller-Garantie (Akku: 1 Jahr!) inkl. Premier Support
· Lenovo-Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, wenn die Fehlermeldung bis 15 Uhr Ortszeit
beim Lenovo-Support erfolgt (Tel. 0800-2007619, Mo-Fr 08:00 – 18:00 Uhr)
· Fester Ansprechpartner beim Lenovo-Support
· Priorisierte Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
· Einbehalten der SSD im Defektfall (KYD – Keep Your Drive)
· 1x Akku-Tausch innerhalb von 3 Jahren im Defektfall (SBR – Sealed Battery Replacement)
· International Service Entitlement (ISE – Abwicklung von KYD, ADP, SBR auch im Ausland)

Abwicklung der Reparatur im Schadensfall:
Zunächst muss ein Schadensfall beim Lenovo-Support unter 0800-2007619
(Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr) angemeldet werden.
Lenovo organisiert den weiteren Ablauf der Reparatur. Repariert wird beim Kunden vor Ort.

Es ist eine Online-Registrierung erforderlich, welche wir gerne für Sie durchführen.

! Wichtig: Verlängert nicht die Garantiezeit des Akkus oder sonstigen Zubehörs !