Allgemein

5 Jahre Premier-Support Plus bedeutet:

· 5 Jahre Lenovo-Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, wenn die Fehlermeldung
beim Lenovo-Support bis 15 Uhr erfolgt.
· Fester Ansprechpartner beim Lenovo-Support
· Priorisierte Arbeits- und Ersatzteilbereitstellung
· Einbehalten der SSD im Defektfall (KYD – Keep Your Drive)
· 1x Akku-Tausch innerhalb der ersten 3 Jahre im Defektfall
(SBR – Sealed Battery Replacement)
· International Service Entitlement (ISE – Abwicklung von KYD, SBR auch im Ausland)

Abwicklung der Reparatur im Schadensfall:
Zunächst muss ein Schadensfall beim Lenovo-Support unter 0800-2007619
(Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr) angemeldet werden.
Lenovo organisiert den weiteren Ablauf der Reparatur. Repariert wird beim Kunden vor Ort.

Es ist eine Online-Registrierung erforderlich, welche wir gerne für Sie durchführen.

! Wichtig: Verlängert nicht die Garantiezeit des Akkus oder sonstigen Zubehörs !